然而在无数成功者的案例中人们发现他们之所以能成功，是因为拥有一个共同的特征——高情商。培养孩子的情商归根结底是为了塑造孩子的健康心理。如果一个孩子性格孤僻、脆弱、社交能力差、情绪不稳定，即使他的智商再高也很难取得成就。
 
从字面上来理解情商，其实就是衡量情绪能力高低的商数。因此，学习情绪管理的知识和方法显得格外重要。龅牙兔要求孩子尽量多地掌握情绪词汇，这样才能合理地解释引起该情绪的目的或动机，进而才有可能集中精力寻找解决的途径。同时孩子学会控制自己和应对他人的情绪。人人都有情绪的，但是对同一种情绪的表达和应对却是大不一样。比如说：同样是生气，不同的人的表达却不一样，有的人可以果敢地表达出来，有的人却大发脾气，哭闹耍赖。在这一部分的内容里，孩子要学会健康的、不会伤害自己(他人)同时又坚持自己立场的表达与应对方式。
 
“他人”不仅包括同伴，还包括家人、老师和其他的成人。“积极的人际关系”常常被认为是成功的必然要素。理解这点很容易，如果别人跟你相处愉快、大家都喜欢你，自然就会愿意帮助你，为你提供更多的机会。成功学之父戴尔·卡耐基曾说，无论任何性格的人，都可以拥有积极的人际关系，只要能掌握人际交往的技巧。但是这些技巧都不是生来就会的，加上现在很多孩子都是独生子女，成长路上，从长辈那里获得了太多的“以自我为中心”信息，既缺乏良好的人际关系能力形成的环境，也缺乏技巧。
 
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